要避免做出只替换城市名的页面,最直接的办法是:不要先写页面再改地名,而是先确定这个页面要解决汕头用户的哪个具体问题,再决定内容。判断标准很简单——把“汕头”两个字删掉后,如果剩下的内容放到任何城市都成立,这个页面就属于只替换城市名的模板页。
时间和人手有限时,不必一次处理全部页面。优先处理以下三类:
如果页面属于服务介绍或案例说明,判断依据不是地名出现几次,而是内容是否依赖这个地点才能成立。例如“汕头本地上门安装流程”与“安装流程”相比,前者必须写出上门环节的具体安排,否则仍然只是换名。
第一层是服务范围:写清楚在汕头提供什么、不提供什么,适用条件是什么。第二层是执行差异:同样的服务在本地交付时,沟通方式、时间安排、材料准备或验收方式有什么不同。第三层是用户问题:汕头用户在选择这类服务时,常遇到哪些具体疑问。
这三层不需要全部写满,但至少要有一层是其他城市页面无法直接复制的。假设一个提供设备维修的页面,只写“汕头设备维修”,内容与其他城市相同,就属于模板页;如果写出“汕头市区与周边区县的上门响应安排不同,需提前确认设备所在位置”,这就有了本地信息,但具体安排仍需以实际服务能力为准,不能编造。
验收信号是:替换城市名后,页面至少有一处内容会失效或需要改写。这个信号说明地名已经和具体信息绑定,而不是装饰。
避免模板页的另一个关键是让不同页面承担不同任务。一个页面回答服务是否覆盖汕头,另一个页面回答汕头用户如何准备材料,还有一个页面回答本地交付中常见的问题。每个页面只解决一个问题,就不容易退化成批量替换地名的产物。
如果多个页面必须共用同一套基础说明,可以把基础说明放在一个页面里,其他页面只写与汕头相关的差异部分,并用链接指向基础说明。这样既减少重复,也让每个页面有独立价值。适用条件是:页面数量多、人手有限,无法为每个城市单独写完整内容。
从现有页面中挑出访问量或咨询量最高的一个,按上面的替换检查法判断它是否属于只换城市名。如果是,先重写这一个页面,补充至少一条只有汕头用户才会遇到的问题或执行差异,再观察它与其他城市页面的内容是否真正分开。不要同时改全部页面,先用一个页面验证方法是否有效。